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2010年春节黄金周工作总结
2010年春节黄金周，淄博市旅游假日办全体成员及旅游企业在市委市政府和市假日办的领导下，认真落实搞好黄金周旅游工作的各项措施，结合“好客山东贺年会”系列活动的开展，加大旅游促销宣传力度，为百姓出游提供更多的方便。节日期间，全市旅游一派欢乐祥和的气氛，无旅游安全事故，无投诉，圆满实现了假日旅游工作总目标。经国家统计局淄博调查队、市旅游局联合汇总统计, 春节黄金周期间，全市共接待游客96.64万人,实现旅游收入4.87亿元，与去年同期相比分别增长22%和26.5%。
一、春节黄节周主要特点
黄金周期间，我市的“齐风陶韵 生态淄博—好客山东贺年会”系列旅游节庆活动开展得红红火火。围绕“贺年宴”、“贺年游”、“贺年乐”、“贺年礼”等特色旅游产品，整合推出“周村古城过大年”线路、“赏艺术、品美食、送贺礼”线路、“快乐过年、激情滑雪，赏当代国窑、看陶瓷文化”线路和“齐文化旅游特色产品”四条精品旅游线路和三十多项主题节庆活动和多项让利优惠活动。从节前一个月开始宣传预热，节日期间，市民、游客消费热情高涨，纷纷出门办年货、游景点、看大戏，有效带动住宿、餐饮、交通、游览、购物、娱乐等相关产业的发展，为2010年的本市旅游市场迎来了良好开局。
（一）景区投入大，活动内容多。节日期间，“逛古城、品民俗、赶大集、购年货”系列活动、张灯结彩过大年，2010盏花灯迎新春、“十大博物馆”开门庆新春优惠大酬宾活动、“赏民俗花灯，购淄博琉璃”民俗花灯艺术展、2010枚礼花大放飞活动、2010名大学生免费游颜文姜祠等系列活动，不仅吸引了来自全国各地的游客，也带动了本地市民积极参与，博山区投入100余万元，举办贺年会大型演出、民俗演出活动、向游客赠送门票等优惠。 周村古商城景区为营造贺年会氛围，投入30余万元，依托瑞蚨祥、状元府、魁星阁、大染坊、千佛寺等景点，突出周村花灯特色，突破传统的民俗花灯，添加了南瓜灯、草莓灯、菠萝灯等一系列卡通样式的花灯，烘托出了浓浓的“贺年会”气氛，深受游客欢迎。淄博文化艺术城，借助贺年会活动的开展，举办陶琉艺术展、旅游商品展、书法家写福写虎等，浓浓的年味以及浓厚的艺术氛围吸引了众多游客。原山景区推出了“赏齐国长城 探石海古韵”、“喝腊八粥 走平安路”、“请到原山过大年”、“到原山撞吉祥钟 祈福迎新年”、“春节游原山 免费看大片”、“浪漫情人节 相约在原山”、“品博山美食 观民俗花灯”等系列活动；推出了原山香肠、原山酥锅等系列旅游产品；原山旅游宾馆推出了“贺年宴”四四席、六六顺席等具有地方特色的套餐年夜饭、同时，推出了赠送门票等系列优惠活动。临淄的“十大博物馆庆新春优惠大迎宾”活动在寒冷的天气中，给老百姓提供了一个温暖的文化休闲的场所，让丰富多样的文化艺术走进群众的假期生活。
（二）民俗特色旅游活动唱主角。各景区点为迎接春节黄金周的到来，纷纷打出了“民俗”招牌，周村古商城景区紧紧围绕“好客山东贺年会”活动主题，推出了以“逍遥游古城 周村过大年”为主题的系列文化旅游活动，从民间挖掘收集了更多的地方民俗，进一步丰富了景区活动内容。除挂花灯、猜灯谜、穿旗袍、坐花轿、捏面人、刻瓷表演、鸣锣开市、山东吕剧、五音戏等传统民俗表演之外，联合特色饭店，在春节期间以烧饼、羊肉、煮锅以及地方山野菜为基础，打造出地方特色的民俗家常宴，供游客品尝。成功吸引来了自海内外的游客。桓台县农家乐景点组织了游客参与的农家纺线、织布、拐磨子、摊煎饼等民俗表演，举办了湖区古代生产工具、生活用具展示、碑刻展示等多彩的节庆活动，让游客在古朴的环境中领略别样的过年气氛。奎盛园风景区举办的迎新春民间艺术花灯会，营造出一派“火树银花不夜天”的景象。
（三） “贺年宴”、“贺年礼”深受游客欢迎。节日期间，人们除了走亲访友，结伴去景区旅游外，购物游也成为一项主要内容。具有地方特色的陶瓷琉璃、周村烧饼以及各种特色旅游商品也成为人们贺年礼的首选。张店城区主要干道上的车辆川流不息，各大商场内挤满了前来购物的顾客，收银台前忙得不亦乐乎。 淄博银座人流量4.8万人次，创收营业收入达1380万元；商厦人流量达30万人次，营业收入5487万元。根据游客需求，我市各星级酒店、餐馆节日期间推出的“贺年宴”深受游客欢迎，一系列的优惠措施，包括菜金打折、送水果、送优惠券等，使游客尽享实惠，各酒店年夜饭包间早早就预订一空，节日期间星级酒店，餐厅基本座满。宴请多以家宴为主，一家老小、亲朋好友来到星级饭店或特色餐馆聚餐，已成为市民节日期间一个新的习俗。
（四）团队量稳定，散客量激增。今年我市景区点接待普遍存在团队数量与往年持平，散客量猛增的现象。从初四开始，市内近郊游、中短途游客大幅增加，游客大多以家庭为单位，或亲朋友好友结伴，自驾出游。来自北京、天津、济南、潍坊等省外及周边城市的游客，到我市景区体验淄博特有的民俗。在城市生活久了的人们为了体验年味，成群结伴开车到乡村去寻找久违的年味。
齐鲁联合旅游年票的发行，使得游客出行更加实惠，年票百分之九十加盟景区不限春节黄金周，很多购买年票的游客趁节日假期携家人一起到景区游览。周村古商城、玉黛湖景区、宝山滑雪场等景区内，处处可见三五成群的自驾游散客。
由于私家车的普及，散客多、自驾车多的现象将会越来越成为将来景区接待的主流。
（五）选择异地过年成为潮流。
外地游客到淄博过年，淄博本地的游客也想到外地去体验一下。随着市民生活水平和质量的提高，改变传统到异地过年已成为一种时尚。如旅行社为除夕设计的除夕线路，虽然价格比平时翻了一番，但是提前一个月前来咨询的客人就已络绎不绝，报名情况还是非常火爆。在线路选择上，随着游客消费观念的日益成熟，在线路的选择上更加多元化，计划性较强，考虑更多的是如何错开高峰人群，如何选择性价比较高的旅游线路，所以一些知名度较小的非热点旅游区也成为了人们自觉避开节日客流的游览地。虽然如此，海南、厦门、昆明等常规线路依然受到多数游客的青睐，人们还是希望寒冷的冬天到南方去感受一下温暖的气候。出境游热点主要集中在东南亚、台湾等。报名数量大增，所有名额都已售罄，为应付继续前来的报名者，旅行社不得不临时追加机位。
（六）活动预热早，延续时间长。
“齐风陶韵 生态淄博—好客山东贺年会”系列旅游节庆活动于12月底举办活动启动仪式，在旅游淡季有效刺激了游客出游的欲望和消费热情，各区县和景区原定推出的30余项节庆活动内容随着节日的临近不断丰富和增加，尤其是各类民俗灯会和扮玩活动，将在春节过后，元宵节来临之际再度掀起一轮旅游热潮。
二、部署有力、监管到位、确保平安
在各级领导的正确指引、各成员单位的紧密配合以及各旅游企业的共同努力下，今年的黄金周实现了安全零事故的预定目标。
根据往年春节黄金周工作的经验和今年的实际情况，市旅游局根据省政府办公厅、市政府办公厅、国家旅游局、山东省旅游局的通知要求，早动手，早准备，做好黄金周的各项准备工作。市旅游局节前专门召开了各区县旅游局长会议，对黄金周各项旅游活动和旅游安全工作做出部署，要求各区县旅游局节前要搞好黄金周旅游活动安排，同时对旅行社、景点、星级宾馆进行了全面安全检查，对检查中发现的问题要求立即整改。市旅游局党组成员节前分别带队到各区县进行旅游安全督查和抽查，反复强调旅游安全，要求各区县旅游局主要负责人亲自抓活动，抓安全。 黄金周期间，值班人员围绕工作部署，重点抓好安全工作，认真执行信息报送等制度，做到每天信息及时送达，及时上网发布，确保监管到位、信息沟通顺畅。各旅游企业积极落实安全工作部署，完善安全措施和应急预案，有效防止了安全事故的发生。市旅游局对做好春节黄金周工作十分重视，坚持24小时值班制度，值班人员每天及时调度和全面掌握全市的旅游动态，保证旅游投诉电话和旅游咨询电话的畅通。节日期间，分管领导多次带队赴玉黛湖等单位了解情况。
黄金周期间，假日办各成员单位坚守岗位，尽职尽责，确保了假日旅游市场的“安全、秩序、质量、效益”四统一目标的实现。
三、宣传措施到位，媒体引导得力。
节前，“齐风陶韵 生态淄博-好客山东贺年会”系列旅游活动的推出，吸引了全国各地的媒体的关注，节前，我市各景区迎来了来自全国各地采风的媒体几十家，刊发了大量宣传淄博民俗大年，系列旅游活的稿件近百篇（幅），节日期间，市旅游局协调各级媒体对各景区的活动和接待情况进行了详细报道，调动了本市游客出游热情。周村古商城春节期间还联合《济南时报》、《潍坊晚报》、《半岛都市报》、《淄博日报》等媒体联合举办“我在周村过大年”网络游记（图文）有奖征文、摄影作品、DV作品三大类比赛活动，吸引了众多写作爱好者的参与。这些宣传活动为景区吸引人气起到了积极的作用。
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